Terremoto 7.4: ¿Cómo contactar a tus familiares en Colombia?

El reciente terremoto de magnitud 7,4 que sacudió el centro y occidente de Colombia el lunes 10 de agosto ha provocado una respuesta de emergencia internacional. Con decenas de fallecidos y edificios colapsados en ciudades como Pereira, Manizales y Cali, miles de latinos en Estados Unidos buscan comunicarse con sus seres queridos para conocer su situación.

En situaciones de desastre, las redes telefónicas suelen saturarse, lo que aumenta la angustia de las familias separadas por la distancia. Por ello, es vital recurrir a canales consulares y diplomáticos que pueden facilitar la localización de personas y brindar apoyo institucional de manera oficial.

Si usted vive en Estados Unidos y no logra establecer contacto con familiares en las zonas afectadas, el gobierno colombiano y el Departamento de Estado de EE.UU. mantienen diversas vías de comunicación habilitadas.

¿A dónde llamar desde Estados Unidos?

Para los ciudadanos colombianos radicados en Estados Unidos, el Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia dispone de una línea nacional y gratuita que funciona las 24 horas: 1-888-764-3326. Este número centraliza la atención de todos los consulados colombianos en el país y puede brindar orientación para contactar a las autoridades de gestión de riesgo en Colombia.

Si usted cuenta con nacionalidad estadounidense y necesita contactar a un ciudadano de EE.UU. que se encuentra en Colombia, debe comunicarse directamente con la Oficina de Asuntos Consulares del Departamento de Estado en Washington, marcando el 1-888-407-4747. Si llama desde fuera de EE. UU. y Canadá, el número habilitado es el +1-202-501-4444.

Además, si tiene familiares o amigos estadounidenses residiendo en el área afectada, recuérdeles inscribirse en el Programa de Inscripción para Viajeros Inteligentes (STEP). «Los ciudadanos estadounidenses en Colombia deben registrarse en STEP.State.gov y seguir las cuentas de redes sociales de @USEmbassyBogota para obtener la información más reciente», señaló en un mensaje de X el secretario de Estado, Marco Rubio, tras el movimiento telúrico.

¿Qué información debes tener a la mano?

Cuando logres comunicarte con las autoridades consulares, el tiempo de los operadores es limitado. Para agilizar la búsqueda de un familiar o coordinar asistencia médica, es importante proporcionar los siguientes datos de forma clara y precisa:

1. Datos personales completos: Nombre completo de su familiar, fecha de nacimiento y tipo de documento de identidad (cédula o pasaporte).
2. Ubicación exacta: Dirección de su última ubicación conocida, barrio y ciudad. En el sismo de 7,4, el impacto fue más grave en los departamentos del occidente (Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Caldas y Quindío).
3. Condición médica: Si su familiar padece enfermedades crónicas que requieran atención inmediata, menciónelo desde el principio.
4. Vías de contacto alternas: Entregue los números de teléfono de otros familiares, amigos o vecinos de su ser querido en Colombia que pudieran servir de enlace en caso de que el teléfono principal no funcione.

¿Qué apoyo ha prometido el gobierno de EE. UU.?

Las relaciones entre Washington y Bogotá, liderada por el recién investido presidente Abelardo de la Espriella, se han mostrado sólidas ante la crisis. Marco Rubio reafirmó que el gobierno de Donald Trump «está listo para apoyar al pueblo colombiano» en esta emergencia, sumándose a las ofertas de auxilio enviadas por países vecinos como El Salvador, Chile, Bolivia, México y Cuba.

The Trump Administration is closely monitoring the large earthquake that struck Colombia and stands ready to support the people of Colombia and President @ABDELAESPRIELLA’s Administration. American citizens in Colombia should enroll at https://t.co/9QMdr4xs9S and follow…

— Secretary Marco Rubio (@SecRubio) August 10, 2026

El presidente De la Espriella se desplazó inmediatamente a la Sala de Crisis Nacional de la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD), donde evalúa los daños junto al ministro del Interior, Rodrigo Lara, y el director del organismo, Javier Pava.

#AEstaHora I Desde la Sala de Crisis Nacional de la UNGRD, inicia el Comité Nacional para el Manejo de Desastres, presidido por el presidente de la República, Abelardo de la Espriella, para analizar las afectaciones ocasionadas por el sismo registrado en la mañana de este lunes… pic.twitter.com/5BbLyTWNyy

— UNGRD🇨🇴 (@UNGRD) August 10, 2026

La Embajada de los Estados Unidos en Colombia, además de monitorear la situación, reiteró a través de sus redes sociales la instrucción vital para los afectados y sus familias en la diáspora: «Esté atento a las noticias locales e informe a sus amigos y familiares sobre su situación».

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